À l’ère où tout semble accessible en quelques clics, on pourrait croire que réserver soi-même un voyage est la meilleure option. Pourtant, cette perception peut être trompeuse — et souvent, elle l’est!
Réserver directement avec un fournisseur : attention aux angles morts!
À première vue, réserver directement chez un fournisseur grossisse (ex. : Transat, Vacances Air Canada, Sunwing) peut sembler pratique pour un voyageur. Mais dans les faits, quels avantages en tire-t-il réellement? À peu près aucun. En revanche, les inconvénients sont présent.
Le fournisseur grossisse, en cas de litige, est à la fois juge et partie. Il n’a aucun intérêt à informer le consommateur de ses droits ni à reconnaître ses torts.
Quand un client réserve directement auprès d’un fournisseur grossisse, il ne fait affaire qu’avec un seul joueur. Le rôle de leurs agents de réservation est simple : vendre les produits qu’ils offrent… et uniquement ceux-là. Sont-ils les mieux placés pour recommander le bon produit? Pas nécessairement.
Leur rôle se limite souvent à prendre des réservations. Leur connaissance des produits est restreinte à ce que le Prestateur de service veut bien leur transmettre. Et soyons honnêtes : ce dernier n’a aucun avantage à souligner les faiblesses de ses propres produits ou à faire l’éloge d’un concurrent. Résultat? L’agent de réservation vend ce qu’il connaît mal et, trop souvent, ce que le fournisseur grossiste veut vendre, pas ce qui est le mieux adapté au client.
Prenons l’exemple des hôtels tout inclus : combien de 5 étoiles autoproclamés inondent les plateformes?
Le vrai prestataire du service — celui qui vous accueille sur place — c’est l’hôtelier, la compagnie de croisière, le réceptif local, etc. (par exemple : Riu, Sandals, Majestic, Royal Caribbean, etc.). Ce sont eux qui livrent l’expérience, et même s’ils forment les fournisseurs, la réalité terrain diffère parfois des belles brochures. Une chaîne peut s’e dire’autoproclamer “5 étoiles”, mais dans les faits, deux hôtels “5 étoiles” ne se valent pas du tout.
L’avantage d’un conseiller indépendant
Chez Voyage Vasco Boucherville, nous collaborons avec plusieurs Fournisseur grossistes (comme Transat, Sunwing, etc.) et nous avons accès à l’information de leurs propres fournisseurs Prestataire de service (les hôteliers, croisiéristes, etc.). Grâce à notre vaste réseau, nos formations et — surtout — le feedback réel de nos clients, nous pouvons séparer le marketing de la réalité.
On ne vous recommande pas simplement ce qui est populaire ou en promotion. Chez Voyage Vasco Boucherville, on vous conseille le bon produit, au bon moment, pour votre style de voyage — que ce soit une escapade détente, un voyage de noces ou un itinéraire plus complexe. Oui, une offre en solde peut sembler attrayante, mais encore faut-il comprendre ce qu’elle inclut vraiment. Parfois, pour quelques dizaines de dollars de plus, vous pourriez obtenir un service nettement supérieur.
Notre rôle, c’est justement de vous aider à faire ce choix éclairé, pour que chaque dollar investi transforme votre voyage en une expérience mémorable.
Côté prix?
Vous vous demandez si c’est plus cher de passer par nous? Non. Les fournisseurs incluent déjà une commission dans le prix, que vous achetiez via une agence ou non. Donc, vous ne payez pas moins cher en réservant en direct chez les fournisseurs — mais vous perdez l’accompagnement et l’expertise. Alors, quelle est l’avantage? Aucun!
Et les frais?
Chez Voyage Vasco Boucherville, nous proposons une alternative intelligente. Nos frais de service ne s’appliquent que si vous avez besoin de notre expertise humaine. Vous êtes autonome et savez exactement ce que vous voulez? Utilisez notre plateforme de réservation automatisée — sans frais supplémentaires.
Mais si vous avez besoin de nos conseils, d’un suivi ou d’une intervention en cas de pépin après réservation ou d’un projet complexe à bâtir… nos frais s’appliqueront. Vous payez alors pour un service personnalisé, fiable et accessible.
Une relation gagnant-gagnant… surtout pour vous!
Réserver avec une agence comme Voyage Vasco Boucherville, c’est bien plus que de choisir un hôtel ou un forfait. C’est soutenir une entreprise d’ici, faire rouler l’économie locale et encourager des emplois dans votre communauté. Mais surtout, c’est vous offrir la tranquillité d’esprit, un accompagnement humain et des conseils adaptés à votre réalité.
Au bout du compte, vous gagnez du temps, vous évitez les erreurs coûteuses, et vous partez mieux préparé pour profiter pleinement de votre voyage, bénéficier de conseils honnêtes et d’un accompagnement réel. 💳 « Vous payez seulement pour ce que vous utilisez »
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Rédiger par Chantal Boisselle
Chantal Voyages Signature 